Preguntas frecuentes

Sí. Aceptamos pago contraentrega en todo Colombia. Pagas en efectivo cuando el mensajero entrega tu pedido en la dirección que indicaste. No necesitas tarjeta de crédito ni realizar ningún pago antes de recibir tu producto.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales y municipios. El costo y tiempo de envío puede variar según tu ubicación. Te informaremos el detalle al confirmar tu pedido.

El tiempo de entrega varía según tu ciudad y la disponibilidad del producto. Al confirmar tu pedido, te informaremos el tiempo estimado de entrega para tu ubicación específica.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás información de seguimiento por el medio de contacto que registraste al hacer el pedido. También puedes contactarnos directamente para consultar el estado de tu envío.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por actualizar la información siempre que el pedido no haya sido despachado todavía.

El transportista intentará comunicarse contigo al número de celular registrado. Te recomendamos estar disponible o indicar en la dirección si otra persona de confianza puede recibir el paquete en tu nombre.

Manejamos una política de cambios y devoluciones. Te invitamos a revisar nuestra Política de devoluciones para conocer los términos, condiciones y procedimientos aplicables a tu compra.

Puedes escribirnos por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inconveniente relacionado con tu pedido.